Omschrijving

Wij zijn voor onze planningsafdeling op zoek naar een administratief bediende die onze transportplanners kan ondersteunen. 
Ben jij administratief heel sterk én nauwkeurig? Krijg jij energie van het helpen van collega's en kan je jezelf vlot uitdrukken in het Frans?
Dan is deze job misschien wel iets voor jou!

Wat verwachten we van jou?

Wat valt er onder jouw takenpakket?

  1. Administratief afhandelen van alle dossiers zodat een correcte facturatie gegarandeerd kan worden
    • ingeven van alle bevestigde orders in het systeem: laadplaats, losplaats, datum, uren, klant, kostprijs, aantal paletten,…    
    • opvolgen van palletruil (europallet) --> doorgeven aan de planners verantwoordelijk voor palletadministratie
    • dossier klaarzetten voor facturatie
    • bespreken van afwijkingen, fouten of onduidelijkheden met de boekhouding 
       
  2. Afspraken maken bij de eindklanten
    • Telefonisch of via mail afspraken maken bij de filialen
    • Het registreren van de verkregen afspraken in de file en ritplanning in TAS.
       
  3. Administratieve opvolging:
    • Vrachtdocumenten: CMR’s en delivery notes voorbereiden (bv. netwerken en specifieke klanten)
       
  4. Opvolging van coachmails (zodat chauffeurs zo weinig mogelijk tijd verliezen)
    • Binnenkomende mails van de coach nakijken en beantwoorden
    • Indien nodig klanten informeren over de afwijking (te laat, …)
    • Nieuwe afspraken plannen indien nodig
    • Feedback geven bij beschadigingen (aan afdeling verzekeringen)
    • Laad-/losreferenties opvragen (indien niet gekend)
    • Afrekening van eventuele wachturen
    • Bij problemen de planners mee op de hoogte houden
       
  5. Opvolging klachten klanten
    • Binnenkomende klantenklachten aannemen
    • Sales, QHSE coördinator,  betrokken planners en teamleader informeren over deze klacht
    • Onderzoeken van de klacht
    • Info doorgeven aan de juiste dienst (bv. verzekeringen/planner/…)
    • Klant informeren over de genomen acties
    • Planners op de hoogte houden over klachten en problemen (indien nodig verder communiceren met sales)
       

Vereiste talenkennis:

  • Nederlands
  • Frans
  • Engels
     

We hechten veel belang aan volgende vaardigheden en karakteristieken:

  • goed communiceren
  • teamgericht
  • nauwkeurigheid en stiptheid
  • klantgerichtheid
  • stressbestendigheid
  • probleemoplossend
  • flexibel

 

 

Ons aanbod

  • Je wordt lid van een enthousiast en gedreven team.
  • Er heerst een leuke, familiale sfeer!
  • We bieden je voldoende uitdaging om te kunnen blijven groeien.
  • Contract van onbepaalde duur.
  • Competitief loonpakket
  • Wat het eindresultaat ook wordt, we beloven je eerlijke feedback op jouw kandidatuurstelling.

    Plaats van tewerkstelling: Atealaan 32, 2270 Herenthout

Wil jij onze collega worden?

Twijfel dan niet en contacteer ons door te bellen naar 014/28.38.47 of stuur je cv naar valerie@vandepoel.com.
Transport Van de Poel logo

Atealaan 32
2270 Herenthout
Belgium

+32 14 28 38 28
+32 14 28 38 21

valerie@vandepoel.com